У кабинета №1 в администрации района каждое утро собираются люди. Они идут к начальнику отдела по работе с населением Нине Ивановне Морозовой. Каких только вопросов не задают ей за день! Благоустройство города и села, строительство дорог, мостков, льготы, начисление пенсий, пособий, индивидуальное строительство, кредиты, медицина и страхование, прописка — всего не перечислить. Естественно, ей приходится объяснять, куда людям нужно обращаться со своими проблемами. Если сама может решить вопрос, обязательно поможет. «К сожалению, — говорит она, — это не всегда получается. Как правило, проблемы, с которыми приходят люди, требуют больших затрат — и денежных, и материальных. Средств в районе нет. Но всё равно надо искать пути решений, и администрация обращается к депутатам областной и Государственной Думы, в правительство Московской области».
Ни один человек не уходит из этого отдела, не получив ответа на свой вопрос. Хотя и не всегда ответ бывает положительным, но, по крайней мере, человек не будет зря тратить время и нервы, добиваясь того, что по закону не положено.
Нина Ивановна одновременно и заведующая общественной приёмной главы района. Она ведет первичный приём посетителей. Каждого внимательно выслушивает, чтобы потом коротко передать суть жалобы главе. Бывает так, что, получив от неё исчерпывающую консультацию, посетители на второй этаж уже не поднимается. Этим она сберегает время главы района Александра Ивановича Белова для решения более сложных проблем.
Нина Ивановна ещё и помощник депутата Московской областной Думы Анатолия Васильевича Долголаптева, присутствует на приёме избирателей, ведёт запись и потом помогает депутату отсылать запросы и письма в соответствующие ведомства и руководителям организаций и предприятий, добиваться решения вопроса в пользу избирателя.
Разбираться в законодательстве, в сложных конфликтных ситуациях ей помогают большой жизненный опыт и опыт организаторской работы. В молодости Нина (тогда Кудряшова) была секретарём комсомольской организации, секретарём парткома и председателем рабочкома совхоза «Правда», в более старшем возрасте — директором совхоза «Измайловский» и вторым секретарём райкома партии.
С её приходом в отдел по работе с населением в практику работы администрации района вошла «горячая линия». В объявленный день заведующая отделом собирает в приёмной главы района руководителей всех служб, приглашает заместителей главы, председателей комитетов администрации на прямой разговор с народом. Судя по тому, что звонки следуют один за другим, «горячая линия» очень нужна населению. Каждый житель из своей квартиры может поговорить с руководителем жилищно-коммунального хозяйства или даже с главой района, получить информацию из первых рук. Иногда в приёмной раздаются весьма нелицеприятные слова граждан о деятельности того или иного ведомства, и это слышат все собравшиеся у «раскалённого» телефона.
Нина Ивановна принимает звонки, записывает адреса звонивших, чтобы потом сообщить о принятых мерах. Все замечания и просьбы жителей она обобщает и представляет главе района. Он на планёрке устанавливает своим заместителям и руководителям муниципальных служб сроки исполнения. Надо сказать, что Морозова строго относится к тем, кто не реагирует на жалобы жителей, и может весьма резко высказать им своё мнение по этому поводу.
В отделе под её началом ещё двое работников. К Дню города, кроме обычных дел, им приходится ещё организовывать конкурсы на лучшее благоустройство среди организаций и предприятий, на лучший дом, сад, огород, а для подведения итогов собирать победителей на приёме у главы района.
Понравился талдомчанам заведённый отделом обычай отмечать праздники улиц. Много труда и фантазии вкладывают работники отдела в их подготовку: через музей и беседы со старожилами узнают сведения об истории улицы, готовят чествование самых уважаемых жителей, ветеранов войны и труда, записывают самые интересные страницы их биографий для сценария праздника. Вместе с председателями уличкомов приглашают жителей прийти на праздник и поучаствовать в выставках цветов и даров осени. Здесь жители могут услышать доброе слово о себе, получить награду за лучшее домовладение, за ухоженный сад и цветник, посидеть за накрытым столом и посмотреть выступление фольклорного коллектива лицея, лауреата российских конкурсов. К жителям улицы в этот день приезжает глава района, и каждый может поговорить с ним в непринуждённой обстановке. Такое общение с властью нравится народу.
Благодаря целенаправленной работе отдела за последние годы оживилась деятельность председателей уличных комитетов, они заходят в кабинет №1 к Нине Ивановне, как к своему человеку, и часто звонят, сообщая о проблемах, возникших на улицах. Она старается помочь, чтобы и освещение восстановили, и снег убрали с дорог, а после праздника улицы, оставшись со своими активистами, и песни с ними споёт.
Общительный характер у Нины Ивановны с детства. Ещё бы: выросла в большой семье: восемь детей было у Кудряшовых в деревне Моклыгино, Нина — седьмая, самая бойкая. Она хорошо знает, что такое труд и радость в доме, когда все соберутся вместе и есть хлеб на столе и песня. Вот и любимая внучка голосистой уродилась, любит петь вместе с бабушкой Ниной и со своими сверстницами...
Мы горячо поздравляем Нину Ивановну с юбилеем и желаем ей счастья, здоровья, всего наилучшего.
Л. СОБОЛЕВА. (Наш корр.) |
