Да, сегодня быть хорошим продавцом очень непросто, работа требует высокого профессионализма. И потому особенно приятно представить сегодня в газете работника, давно уже заслуженно пользующегося уважением жителей города.
Это — Надежда Анатольевна Чистова. Она заведует секцией трикотажа в магазине микрорайона «Юбилейный».
Покупатели приходят сюда уверенные, что встретят всегда приветливые лица продавцов, что им посоветуют, помогут выбрать наряд к лицу.
— Работаем мы дружно, — рассказывает Надежда Чистова, — отношения у нас строятся на доверии. У нас нет недостач, конфликтов. Уверена, что какой бы раздраженный покупатель ни зашел к нам, никто из моих помощниц не ответит ему резкостью.
Опытный продавец Галина Ивановна умеет объяснить людям, почему они не нашли у нас того товара, который бы хотели купить, сообщит, когда будет привоз, учтет просьбу престарелого покупателя. За ударный труд коммунист Иванова дважды награждена знаком «Победитель социалистического соревнования».
Внимательно обслуживают посетителей комсомолки Любовь Москвичева и Нина Орлова. Люба у нас часто работает в подсобном помещении. Задача у нее нелегкая: на восьми квадратных метрах разместить на 50 тысяч рублей товаров, причем так, чтобы все было удобно поднять в торговый зал. Охотно обращаются покупатели за советом к Валентине Сучиловой.
...Хороший микроклимат в коллективе не складывается сам собой. Он создается годами, и во многом его определяет руководитель.
Надежда Анатольевна — коммунист. Она ведет большую общественную работу, избрана депутатом районного Совета. Состоит в постоянной комиссии по торговле и общественному питанию.
Недостатков в работе магазинов и столовых у нас еще немало, и комиссия часто организовывала проверки работы торговых учреждений.
- К сожалению - говорит Надежда Анатольевна, нам не всегда удается быстро добиться положительных сдвигов. Приходится повторно вызывать на заседание комиссии руководителей, чтобы добиться принятия мер. Но, когда видишь результат усилий общественников, становится так радостно! Вот недавно зашла в кафе «Рассвет». В зале — чистота, уют, посетители выходят довольные. Приятно же? А в прошлом году комиссия делала замечания по состоянию холодильного оборудования, качеству некоторых блюд.
Инструктор исполкома райсовета В. Миронюк рассказывает, что депутаты под руководством Н. Чистовой проверяли работу столовых в Талдоме, магазина № 42, овощехранилищ, кафе в поселке Северный. В течение года они держали под контролем, как исправляются недостатки. Добились, чтобы ускорился ремонт печей и холодильников в шестой столовой и кафе «Рассвет», чтобы в столовые привезли дополнительное оборудование.
Наши депутаты, подчеркивает В. Миронюк, переживают за все недостатки, которые есть в торговле, остро реагируют на жалобы трудящихся. Думаю, что к победе работников торговли района в областном социалистическом соревновании за июнь они имеют прямое отношение.
...В этом году круг деятельности постоянной комиссии расширен, она стала заниматься также и бытовым обслуживанием населения. Как член этой комиссий Чистова недавно участвовала в проверке сроков исполнения заказов в ателье города и качества обслуживания в парикмахерской.
Скоро — очередное заседание комиссии, и Надежда Анатольевна будет докладывать, что, по ее мнению, надо изменить, чтобы улучшить обслуживание населения. А потом ей предстоит принять самое активное участие в осуществлении намеченных мер.
Таковы депутатские заботы коммуниста Чистовой, одного из лучших в городе работников торговли. Л. СОБОЛЕВА.
(Наш корр.). |
